Spirit of Rügen Naturkosmetik
Stand: 31. August 2026
1. Rücksendung nach einem Widerruf
Wenn Sie als Verbraucherin oder Verbraucher Ihren Vertrag wirksam widerrufen, müssen Sie die erhaltene Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
Bitte senden Sie die Ware an:
Spirit of Rügen Naturkosmetik
Inhaberin: Irina Chulkova
Dorfstraße 38c
18551 Glowe
Deutschland
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Dies gilt für eine Rücksendung aufgrund eines Widerrufs, sofern die gelieferte Ware nicht mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde.
Bitte beachten Sie ergänzend unsere gesonderte Widerrufsbelehrung. Sie enthält die vollständigen gesetzlichen Informationen zum Widerrufsrecht, zu den Fristen und zu den Folgen des Widerrufs.
2. Zustand und Verpackung der Rücksendung
Bitte verpacken Sie die Ware transportsicher und verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung. Die Verwendung der Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.
Bitte legen Sie der Sendung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer oder eine Kopie der Bestellbestätigung bei, damit wir die Rücksendung eindeutig zuordnen können. Auch dies ist keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.
Wählen Sie einen geeigneten Versanddienstleister. Ein Versand mit Sendungsnachweis wird empfohlen. Bitte senden Sie Rücksendungen nicht unfrei zurück, da dabei deutlich erhöhte Beförderungskosten entstehen können.
3. Geöffnete und benutzte Waren
Sie dürfen die Ware so prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich und üblich wäre. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war und wir Sie ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht informiert haben.
Bei Kosmetikprodukten kann bereits die Benutzung oder eine über die notwendige Prüfung hinausgehende Öffnung zu einem erheblichen Wertverlust führen, wenn das Produkt anschließend aus hygienischen Gründen nicht mehr verkauft werden kann. Ein Wertersatz wird nicht pauschal, sondern nach dem tatsächlich eingetretenen Wertverlust beurteilt.
4. Versiegelte Hygiene- und Gesundheitsschutzwaren
Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, besteht das gesetzliche Widerrufsrecht nicht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dies gilt nur, wenn das konkrete Produkt bei Lieferung mit einer hierfür geeigneten Versiegelung versehen war und nach deren Entfernung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht mehr zur Rückgabe geeignet ist. Eine bloße Verkaufsverpackung oder ein leicht wieder verschließbarer Deckel ist nicht automatisch eine solche Versiegelung.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln, Beschädigungen oder Falschlieferungen bleiben hiervon unberührt.
5. Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Ware
Ist die Ware mangelhaft, bei der Lieferung beschädigt oder wurde ein falscher Artikel geliefert, kontaktieren Sie uns bitte vor einer Rücksendung unter hallo@spirit-of-ruegen.de und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Beanstandung mit. Fotos können die Bearbeitung erleichtern, sind aber keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte.
Wir stimmen mit Ihnen das weitere Vorgehen ab und stellen Ihnen, soweit eine Rücksendung erforderlich ist, eine für Sie kostenfreie Rücksendemöglichkeit zur Verfügung oder erstatten die erforderlichen Rücksendekosten. Bitte veranlassen Sie bei einer Beanstandung keine unnötig teure Rücksendung ohne vorherige Abstimmung.
Im Rahmen der gesetzlichen Nacherfüllung können Sie grundsätzlich zwischen der Beseitigung des Mangels und der Lieferung einer mangelfreien Ware wählen. Die gesetzlichen Voraussetzungen und Grenzen, insbesondere bei unverhältnismäßigen Kosten, bleiben unberührt.
6. Erstattung nach einem Widerruf
Wir erstatten Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als unsere günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine Kosten entstehen.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware abgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Ware abzuholen.
7. Nicht angenommene oder nicht abgeholte Sendungen
Die Nichtannahme einer Sendung oder das Nichtabholen bei einer Abholstelle ersetzt keine Widerrufserklärung. Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, erklären Sie den Widerruf bitte ausdrücklich über die auf unserer Seite „Vertrag widerrufen“ vorgesehene Möglichkeit oder in anderer eindeutiger Form.
Kann eine Sendung aufgrund einer von Ihnen schuldhaft falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse oder einer schuldhaften Nichtannahme nicht zugestellt werden, können wir die hierdurch erforderlichen und tatsächlich entstandenen zusätzlichen Versandkosten verlangen. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere ein bestehendes Widerrufsrecht, bleiben unberührt.
8. Kontakt
Bei Fragen zu einer Rücksendung erreichen Sie uns unter:
E-Mail: hallo@spirit-of-ruegen.de